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鹿鼎娱乐平台窗口8月份“服务之星”——潘洁

发布日期:2017-09-19浏览次数:1268
  潘洁,共青团员,湘潭大学毕业。现为鹿鼎娱乐平台官网有限公司窗口柜员。
  作为一名窗口工作人员,首先要有熟练的业务技能。在进入鹿鼎娱乐平台公司之前,潘洁并未接触过公积金相关业务,为了能够尽快掌握业务技能,在实习期间她认真学习公积金相关知识,做好学习笔记,将政策法规与实际操作相结合。下班回家后温习当天所学内容,揣摩知识点,将不理解的内容记下第二天向同事请教。正是凭借着这股钻进,使她很快熟悉了理论知识与上机操作流程,具备了一名柜员应有的基本业务技能。
 
  但要想成为一名优秀的窗口柜员,仅有熟练的业务技能还不够,关键是要有服务群众、奉献社会的意识。在窗口工作的每一天都会接触到不同行业、不同岗位的客户,潘洁始终以饱满热情的态度接待每一位办事群众,设身处地的为客户着想,正是这种全心全意为服务群众的精神使得她在日常工作中扎实奋进,从而得到了办事群众的认可。
 
  一位客户在对潘洁同志的表扬信中说:“有一次自己来办业务时因资料未带齐,家又比较远,内心非常的急躁,这个叫潘洁的小姑娘安抚好我的情绪后,向领导做了详细汇报,积极帮我处理了这笔业务,不断给我反馈业务办理进度,直至提取钱到账,非常敬业。她的服务不仅让我们满意,更让我们感动。”而潘洁对于这些褒奖只是谦虚的表示,客户的每一次批评,每一声感谢,每一个意见都是自己不断学习进步的动力。
 
  潘洁不仅在工作中全心投入,在业余时间还积极参加各类文体活动,并取得了不俗的成绩。在市财政局(国资委)举办的辩论赛中,潘洁及其队友获得团体二等奖,参加市直机关运动会广播操表演赛也获得佳绩,她撰写的学习笔记在“书香鹿鼎娱乐平台”读书活动中也取得了好成绩。丰富的业余活动不仅展现了她的能力和风采,也让她的团队协作能力得到进一步提升。
 
  “服务明星”的肯定只是开始,作为一名鹿鼎娱乐平台公司的普通员工,潘洁将继续秉持着服务群众、奉献社会的精神在平凡岗位上做的更好,也让自己更加优秀。