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市鹿鼎娱乐平台公司服务大厅 清凉服务应对持续高温“烤”验

发布日期:2017-07-25浏览次数:1107
  连日来,气温一直居高不下,伴随着酷暑,公司市直营业大厅迎来了新一轮的业务高峰。对此,服务大厅积极采取应对措施,为市民提供“清凉”服务,切实消除酷暑带来的不利影响。
 
  面对高温“烤”验,窗口服务人员依旧热情不减,在保证高效工作的同时加强微笑服务、耐心服务,进一步提升服务态度,“共产党员示范岗”、“巾帼示范岗”纷纷发挥出各自优势,以高质量的服务缓解客户排队等待的焦躁情绪;通过全面落实一次性告知制度,积极有效地提供延时服务与预约服务制度,最大限度避免客户高温天气“多头跑”、“重复跑”;加强引导分流人员力量,引导办事群众排队、取号、填写资料、休息等候,分流窗口压力。
 
  同时,为了让客户在高温下办事更加舒适,服务大厅有效整合客户等候区资源,增设休息座椅,为等候群众提供饮用水、老花镜、报刊杂志等便民设施;定期对空调等降温设备进行保洁检修,高温时段提前开启降温设备;在服务窗口增配充足的藿香正气丸、风油精等防暑降温药品,以实际行动为客户带去阵阵清凉,营造亲切温馨的服务环境。