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鹿鼎娱乐平台窗口月度“服务之星”——奚苇

发布日期:2017-11-15浏览次数:1411
  奚苇同志,共青团员,毕业于重庆工商大学,现为鹿鼎娱乐平台官网有限公司服务窗口综合柜员。
 
  作为一名优秀的窗口工作人员,最重要的就是注重培养自身的专业素养。奚苇同志是2016年新入职的一批员工,在短短一年多的工作时间里,她不断学习业务知识、相关政策法规及工作技巧,从未接触过金融业务的“业务小白”进步到一名广受好评的“业务小能手”,这期间凝结了她不懈的努力和付出。在日常工作中,奚苇兢兢业业,认真负责,总是能高质量高效率的完成各项业务,努力实践公司窗口要求的“零差错”目标,真正的具备了为人民做好住房金融服务的专业本领;对于工作中遇到的疑难杂症,奚苇则会细心记录,与有经验的同事仔细探讨解决方法,以提升自身业务能力,提高专业素养。
 
  在具备专业的业务技能的同时,保持优秀的服务形象也是一名窗口工作人员的必备素养。奚苇同志面对办事群众始终饱含热情、耐心细致、语气随和,在服务礼仪上做到举手迎客、引导入座、周到服务、礼貌送客,深刻践行公司的“亲切服务”要求。在每天的工作中,热情饱满的她,总是主动帮助群众解决困难,坚持首问负责制和一次性告知制,逐条逐项的告知群众相关业务细节,既让群众明白“公积金惠万家”的真正涵义,也尽可能让群众享受便利最大化。这种认真、亲切、专业的服务形象成为鹿鼎娱乐平台窗口的一道亮丽风景线,很多办完业务的群众都会肯定的说“你的服务真好,我非常满意”。
 
  除了优秀的业务水平和服务形象,奚苇同志始终与人为善、乐于助人,与同事相处融洽、处处为公司考虑。她积极参与市直机关及公司组织的各项文体活动并获得佳绩,如市财政局(国资委)举办的辩论赛、市直机关羽毛球比赛及广播操比赛、“书香鹿鼎娱乐平台”读书笔记评比等等,积极的参与各项比赛不仅展现了她的才能、更全方面提高自己,也提升了身为鹿鼎娱乐平台公司一员的荣誉感和对公司的向心力。
 
  不变的环境、不变的岗位、日复一日的工作,奚苇同志始终如一,主动、负责、优质、高效的做好每一项业务,将“微笑、真情、文明、敬业、满意”这条服务主线融入到每一个工作细节,着实值得肯定、值得全体员工学习,值得荣胜“服务之星”。