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亲切服务暖人心 送面锦旗表心意

发布日期:2018-08-21浏览次数:254
  8月16日下班时分,黄先生将一面印有“热情服务 廉明高效”的锦旗送至鹿鼎娱乐平台官网有限公司市直营业部窗口,对柜员马莲的认真负责、热情诚恳表示赞许和感谢。
 
  黄先生表示,“我也曾是一名窗口工作者,面对群众的困难,我会有阻塞情绪,不够积极热情,但是11号窗口马莲在为我服务的时候,一点也不嫌麻烦,总是热情地想办法,帮我解决难题,我非常感谢她。”
 
  五个月前,黄先生来到鹿鼎娱乐平台窗口办理公积金贷款业务,马莲热情为其受理,由于缺少一些必备材料,且在办理期间,黄先生正好从原单位离职,导致其公积金断缴,无法通过审批。马莲在知晓具体情况后,及时通知黄先生并详细解释了我市住房公积金贷款政策和要求,她也认真负责地告知黄先生解决困难的办法。在这五个月内,面对黄先生的各种问题和困扰,马莲总是不厌其烦的做解答,一如既往的保持热情亲切的态度,真正做到想群众之所想,急群众之所急。
 
  事实上,马莲成为窗口工作人员仅有八个月,工作中她仍算是新手,但她办起事来始终以热情大方的笑脸迎接客户,以亲切爽朗的笑声感染客户,亲身实践“亲切服务”。像马莲一样热情亲切、受到群众褒奖的新同事,在鹿鼎娱乐平台公司还有很多,比如刚在窗口服务五个月的党员孙言,收到客户真诚的感谢信,比如温暖朝气的90后周玲,收到客户电话诚挚致谢,等等。
 
  锦旗虽小,责任却重,一面面锦旗是对我们工作的肯定,也是对我们工作的鼓励,今后我们将继续秉承“亲切服务,亲切为民”的精神,在服务工作中展现鹿鼎娱乐平台青春风采,为老百姓送出更多温暖。