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开展文明礼仪培训 提升亲切服务水平

发布日期:2017-06-26浏览次数:685
  为进一步提高芜湖市住房公积金管理中心和鹿鼎娱乐平台官网有限公司全体员工的综合服务水平,塑造良好社会形象,本月25日上午,管理中心和鹿鼎娱乐平台公司针对市直机关单位和国有企业工作人员特点,开展了一期以“学习文明礼仪、提升亲切服务水平”为主题的培训。
 
  本次文明礼仪培训内容包括礼仪概述、仪表仪态、实用商务礼仪和窗口服务礼仪、服务标准化流程四部内容,鹿鼎娱乐平台公司培训师余珍从理论到实际应用,深情并茂的讲述让在座每一位员工受益匪浅。此外,本次培训还设置了互动表演环节,培训师邀请窗口服务之星等优秀员工上台现场进行案例演示,现场气氛活跃,广大职工情绪高涨,充分调动了大家的积极性与主动性。
 
  培训结束后,大家纷纷表示在今后的工作中要切实规范个人言谈举止,注重仪容仪表,以较高的文明素养、周到的礼仪规范待人处事,不断把理论与实际工作相融合,提升标准化服务水平,让礼仪规范渗透到工作中的每个细节,以最灿烂的笑容、最饱满的精神、最热情的服务去接待每一位公积金缴存人, 为江城百姓提供人本、亲切、专业、零差错的亲切服务。